FAQ sur les gants chauffants

Q1 : Mon gant ne chauffe pas. Que dois-je faire ?

A : 1. Vérifiez la connexion de la batterie : assurez-vous que la batterie est complètement chargée et solidement connectée au gant.
2. Inspectez l'état de la batterie : vérifiez le niveau de charge de la batterie. S'il est faible, rechargez-la et testez à nouveau.
3. Testez le bouton d'alimentation : assurez-vous que le bouton d'alimentation fonctionne correctement. Appuyez dessus et maintenez-le enfoncé pour activer le gant.
4. Remplacez la batterie : si possible, essayez une autre batterie pour déterminer si le problème vient de la batterie actuelle

Solution : si ces étapes ne résolvent pas le problème, il se peut que le gant ou la batterie soit défectueux. Veuillez contacter le service client.

Q2 : L'un de mes gants chauffe de manière inégale ou la température semble anormale. Que puis-je faire ?

A : 1. Vérifiez la connexion : assurez-vous que la batterie est correctement connectée aux deux gants.
2. Échangez les piles : échangez les piles entre les gants pour voir si le problème se déplace avec la batterie.
3. Vérifiez les paramètres : assurez-vous que les deux gants sont réglés au même niveau de température.
4. Inspectez les dommages : recherchez des dommages visibles sur le câblage ou les éléments chauffants.

Solution : si le problème persiste, il peut s'agir d'un problème d'élément chauffant. Veuillez contacter le service client.

Q3 : La batterie de mon gant ne se charge pas. Comment puis-je résoudre ce problème ?

A : 1. Vérifiez le chargeur et le câble : assurez-vous que le câble de charge et l'adaptateur fonctionnent. Testez-les avec un autre appareil si possible.
2. Inspectez le port de charge : vérifiez qu'il n'y a pas de débris ou de dommages dans le port de charge de la batterie.
3. Essayez une autre prise : utilisez une autre prise pour éliminer les problèmes avec la prise actuelle.
4. Réinitialisez la batterie : déconnectez et reconnectez la batterie pour voir si cela aide.

Solution : si la batterie ne se charge toujours pas, elle est peut-être défectueuse. Veuillez contacter le service client.

Q4 : Mon gant s'éteint de manière inattendue. Que dois-je faire ?

A : 1. Vérifiez le niveau de la batterie : assurez-vous que la batterie est complètement chargée. Une batterie faible peut provoquer l'arrêt du gant.
2. Inspectez pour éviter toute surchauffe : le gant peut s'éteindre automatiquement pour éviter toute surchauffe. Laissez-le refroidir avant de le réutiliser.

Solution : si le gant continue de s'éteindre de manière inattendue, il peut être nécessaire de le faire inspecter par le fabricant. Veuillez contacter le service client.

Q5 : La température de mon gant est plus basse que prévu. Comment puis-je l'améliorer ?

A : 1. Vérifiez le réglage de la température : assurez-vous que le gant est réglé sur la température la plus élevée.
2. Assurez-vous d'un ajustement parfait : un ajustement serré aide à retenir la chaleur, évitez donc de porter le gant trop lâche.
3. Tenez compte des effets du froid : un temps extrêmement froid peut réduire l’efficacité du chauffage.

Solution : si la température reste basse, il se peut qu'il y ait un problème avec l'élément chauffant ou la batterie. Veuillez contacter le service client.