POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
RIDEIRON (ci-après le « site », « nous » ou « notre ») s'engage à protéger la confidentialité de ses visiteurs et utilisateurs (ci-après les « visiteurs », « vous » ou « votre ») sur notre site Internet World Wide Web support@rideiron.com et/ou l'application mobile (ci-après dénommée le « Site Web »), ainsi que votre utilisation de nos services et produits, qui renvoie directement à cette politique de confidentialité sur la protection des informations personnelles en ligne. Nous souhaitons que le Site Web soit un environnement sûr et agréable pour vous.
Cette politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit principalement :
les informations que nous collectons via le site Web ou autrement, qui sont hébergées et exploitées depuis la Chine ;
les informations que nous collectons auprès de ses employés ou d’autres tiers, partenaires commerciaux ou fournisseurs.
l'utilisation et le rôle des cookies et technologies similaires sur le site Web ; et les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger les informations que nous recueillons via le site Web ou autrement.
Cette politique régit également notre collecte d'informations par tout autre moyen, y compris votre utilisation de nos services et produits ou la collecte d'informations par une société mère ou des filiales du site (« Autres entités ») pendant votre emploi ou votre association commerciale avec le site.
Les visiteurs sont encouragés à lire cette politique avant d'utiliser le site Web. En utilisant le site Web, vous acceptez les termes et conditions de cette politique et les conditions générales, disponibles sur www.rideiron.com/.
Informations recueillies par le site.
Français Nous recueillons trois types de base d'informations : (i) les « Informations personnelles », des informations à partir desquelles une personne peut être identifiée ; (ii) les « Données et informations personnelles sensibles », qui comprennent des informations personnelles telles que les mots de passe, les informations financières, les dossiers médicaux et les informations telles que définies dans les Règles de 2011 relatives aux technologies de l'information (pratiques et procédures de sécurité raisonnables et informations personnelles sensibles) (« Règles SPDI »), et (iii) les « Informations agrégées », à partir desquelles une personne ne peut pas être identifiée ;
Informations personnelles. Vous n'êtes généralement pas tenu de vous inscrire ou de fournir des informations personnelles pour accéder au site Web, bien que certaines fonctionnalités telles qu'un programme d'adhésion, grâce auquel les acheteurs de produits peuvent bénéficier de réductions sur les achats en ligne, participer à des concours, etc., puissent nécessiter une inscription. Nous collectons des informations personnelles auprès de vous uniquement lorsque vous les fournissez volontairement au site - par exemple, en contactant le site via le site Web, en remplissant le formulaire de candidature à un poste vacant ou en demandant une visite de l'usine de fabrication du site, ou en explorant les opportunités commerciales avec le site, en répondant à des enquêtes et des sondages, en participant à des concours, des tirages au sort, des tombolas et des promotions similaires, en vous inscrivant aux mises à jour et aux annonces par e-mail concernant nos produits et promotions spéciales, et en achetant nos marchandises. Les informations personnelles peuvent inclure vos coordonnées (telles que votre nom, votre adresse postale, vos numéros de téléphone et/ou votre adresse e-mail), qui seront collectées si vous souhaitez acheter un produit ou une marchandise mis à disposition via le site Web (« Transaction »).
Données et informations personnelles sensibles. Nous pouvons également collecter des données ou informations personnelles sensibles (« DPRS ») vous concernant lorsque vous accédez au site Web, aux produits ou aux marchandises et les utilisez. Ces informations comprennent des informations sur la santé ainsi que vos informations de paiement, telles que le numéro de carte de crédit et la date d'expiration (« Informations de paiement »). En utilisant le site Web, ou en achetant des produits ou des marchandises, ou en fournissant les informations au site, vous consentez au stockage, au traitement, au transfert et à la divulgation de vos informations personnelles et DPRS conformément aux termes de la présente politique
Informations agrégées. Lorsque vous visitez le site Web, le site et les tiers avec lesquels le site a conclu un contrat pour fournir des services peuvent collecter des informations anonymes à partir de trois sources : les fichiers journaux du serveur, les cookies et les pixels invisibles.
Fichiers journaux du serveur. Votre adresse IP (Internet Protocol) est un numéro d'identification qui est automatiquement attribué à votre ordinateur par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Ce numéro est identifié et enregistré automatiquement dans les fichiers journaux du serveur du site chaque fois que vous visitez le site Web, ainsi que l'heure de votre ou vos visites et la ou les pages que vous avez visitées. Les adresses IP de tous les visiteurs sont utilisées par le site pour calculer les niveaux d'utilisation du site Web, pour aider à diagnostiquer les problèmes avec les serveurs du site Web et pour administrer le site Web. Nous pouvons également utiliser les adresses IP pour communiquer ou pour bloquer l'accès des visiteurs qui ne respectent pas la politique et/ou les conditions générales d'utilisation du site Web. La collecte des adresses IP est une pratique courante suivie sur Internet et est effectuée automatiquement par de nombreux sites Web.
Les cookies sont des données qu'un serveur Web transfère sur l'ordinateur d'un individu à des fins de conservation de données. Les cookies sont une norme industrielle utilisée par la plupart des sites Web et facilitent l'accès et l'utilisation continue des utilisateurs d'un site Web particulier. Les cookies n'endommagent pas le système informatique ou les fichiers, et seul le site Web qui transfère un cookie particulier sur le système informatique peut lire, modifier ou supprimer ce cookie. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées via l'utilisation de cookies, il existe une procédure simple à suivre, dans la plupart des navigateurs, par l'utilisateur qui permet à l'utilisateur de supprimer les cookies existants, de refuser automatiquement les cookies ou de se voir proposer le choix de refuser ou d'accepter le transfert de cookies particuliers sur le système informatique de l'utilisateur. Vous devez toutefois noter que le refus des cookies peut rendre difficile, voire impossible, l'accès à certaines parties du site Web.
Pixels invisibles. Le site Web peut utiliser des « pixels invisibles », des « balises Web », des « GIF invisibles » ou des moyens similaires (collectivement appelés « pixels invisibles ») pour compiler des statistiques globales sur l'utilisation du site Web et les taux de réponse. Les pixels invisibles permettent au site de conserver un décompte des utilisateurs qui ont visité certaines pages du site Web. Lorsqu'ils sont utilisés dans des messages électroniques au format HTML, les pixels invisibles peuvent indiquer à l'expéditeur si et quand l'e-mail a été ouvert et lu par le destinataire de l'e-mail.
Utilisation et divulgation des informations recueillies par le site
Informations personnelles. Nous pouvons utiliser les informations personnelles des visiteurs et les SPDI de l'une des manières suivantes :
Communications. Nous encourageons les visiteurs à contacter le site pour toute question ou commentaire. Les informations personnelles et les SPDI peuvent être utilisées par le site afin de répondre aux questions et commentaires des visiteurs concernés.
Fins commerciales. Nous pouvons également utiliser les informations personnelles et les SPDI de ses visiteurs à des fins commerciales internes, telles que l'analyse et la gestion de ses activités ou la tenue à jour des dossiers des employés. Les informations personnelles et les SPDI collectées peuvent être combinées avec d'autres informations collectées par le site via d'autres sources en ligne ou hors ligne, avec des informations démographiques et d'autres informations disponibles dans le domaine public.
Transactions. Lorsque vous participez à une transaction via le site Web, comme l'achat de produits ou de marchandises, nous pouvons recueillir auprès de vous des informations de paiement liées à cette transaction ainsi que d'autres informations personnelles telles que l'adresse de livraison pour l'expédition des produits ou des marchandises commandés achetés via le site Web. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles ou vos informations de paiement afin de finaliser la transaction et, le cas échéant, de traiter votre achat. Les informations de paiement peuvent également être partagées avec des tiers, si nécessaire, pour finaliser votre transaction (par exemple, pour traiter le paiement effectué par carte de crédit).
Concours, compétitions et autres promotions. De temps à autre, des concours, compétitions et autres promotions similaires peuvent être organisés via notre site Web, qui peuvent nécessiter une inscription en ligne du visiteur pour participer à ce concours, compétition ou promotion (qui peut inclure le nom, l'adresse e-mail, l'identifiant et le mot de passe). Nous pouvons vous demander certaines informations personnelles et SPDI au cours du processus d'inscription pour participer à ce concours, compétition ou programme promotionnel. Nous pouvons partager ces informations personnelles et SPDI avec des sponsors tiers de ces concours, compétitions et promotions (qu'ils soient hébergés ou non par le site), conformément aux règles applicables à ce concours, compétition ou promotion. Vous devez examiner attentivement les règles de chaque concours, compétition et promotion auxquels vous participez via le site Web, car elles peuvent contenir certaines informations importantes supplémentaires sur le site ou l'utilisation par un sponsor de vos informations personnelles et SPDI. Dans la mesure où les termes et conditions de ces règles concernant le traitement de vos informations personnelles et SPDI élargissent le champ d'utilisation de ces informations aux termes de la présente politique, les termes et conditions de ces règles s'appliqueront également.
Promotions spéciales et informations sur les produits. En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser vos informations personnelles et SPDI pour vous envoyer des e-mails ou des SMS contenant des mises à jour et des annonces concernant nos produits et nos promotions spéciales. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces messages du site à tout moment (voir la section 5 « Choix » ci-dessous).
Communications critiques. Nous pouvons de temps à autre et si nécessaire utiliser vos informations personnelles et SPDI pour envoyer des e-mails contenant des informations importantes concernant le site Web, vos transactions ou pour notifier toute modification des termes, conditions et politiques du site concernant l'utilisation de ce site Web (« e-mails critiques »). Étant donné que les e-mails critiques contiennent des informations importantes, vous n'aurez pas la possibilité de ne pas recevoir d'e-mails critiques.
Fournisseurs de services tiers. Nous travaillons avec des tiers qui fournissent des services, notamment l'hébergement de sites Web, le traitement des cartes de crédit, l'analyse de données, les services de newsletter, les activités promotionnelles et d'autres services administratifs. Nous pouvons partager vos informations personnelles et SPDI avec ces tiers, si nécessaire, afin de permettre à ces tiers de s'acquitter de la fourniture de ces services. Ces fournisseurs de services tiers peuvent être situés en Chine ou à l'extérieur de la Chine. Vos informations personnelles et SPDI peuvent également être partagées avec le fabricant des produits commandés/achetés par vous sur le site Web ou avec des entités responsables de la livraison des produits commandés/achetés par vous sur le site Web.
Divers. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles et vos informations personnelles confidentielles si nous pensons que cela est requis : (i) par la loi ; (ii) pour se conformer à une procédure judiciaire ou à des demandes gouvernementales ; (iii) pour faire respecter les conditions générales d'utilisation ; (iv) pour protéger nos opérations ; (v) pour protéger les droits, la confidentialité, la sécurité ou la propriété du site, vous ou d'autres ; et (vi) pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages qu'elle pourrait subir.
Informations globales. Nous pouvons analyser les informations globales afin d'améliorer la sécurité du site Web, de suivre la popularité de certaines pages du site Web, de suivre le succès de nos notifications par e-mail, d'évaluer les niveaux de trafic sur le site Web et d'autres données d'utilisation, ce qui aiderait le site à fournir un contenu adapté aux intérêts des consommateurs, à améliorer le site Web et les services associés et à améliorer l'expérience des visiteurs sur le site Web. Nous pouvons également partager les informations globales avec ses autres entités et d'autres tiers pour la fourniture de ces services ou pour la réalisation de vos transactions sur le site Web.
Autres notes importantes concernant nos pratiques de confidentialité.
Remarque spéciale pour les parents et les enfants. Le site Web et son contenu sont destinés à un public général et ne sont pas destinés à être utilisés directement ou indépendamment par des enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un enfant de moins de 18 ans et que vous souhaitez utiliser ce site Web ou acheter des produits ou des marchandises (s'ils sont vendus via ce site Web), veuillez demander à vos parents de remplir les formalités d'inscription nécessaires et de finaliser la transaction. Toute utilisation de ce site Web ou de l'une de ses fonctionnalités par un enfant de moins de 18 ans doit se faire sous la surveillance de ses parents. Nous ne contactons pas directement les enfants de moins de 18 ans pour promouvoir ses offres spéciales ou à des fins de marketing. NOUS ne collectons pas non plus sciemment d'informations personnelles et de SPDI auprès d'un enfant de moins de 18 ans.
Sécurité. Nous avons mis en place des mesures et des outils de sécurité adéquats pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations sous notre contrôle. Chaque fois qu'un visiteur fournit son numéro de carte de crédit, ce numéro est transmis par le navigateur du visiteur dans un format crypté à l'aide de la méthode de cryptage SSL (Secure Socket Layer) standard du secteur. Même si nous nous efforçons de protéger les informations personnelles de nos visiteurs et SPDI, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises au site, via ou en relation avec le site Web. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec le site n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir sur le site a été compromise), vous devez immédiatement informer le site du problème en contactant le site conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous (notez que la notification par courrier physique retardera le temps nécessaire au site pour traiter et répondre au problème).
Autres sites tiers. Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Ces sites liés (y compris les sites Web de nos autres entités) ne sont pas sous le contrôle et la supervision du site et nous ne serons en aucun cas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web tiers liés, ou de toute information contenue dans les sites Web liés. Nous fournissons ces liens uniquement pour votre commodité, et l'inclusion d'un lien sur le site Web n'implique pas l'approbation du site Web lié par le site. Si vous fournissez vos SPDI, vos informations de paiement ou d'autres informations personnelles via un tel site Web tiers, votre transaction se produira sur le site Web de ce tiers (et non sur le site Web) et les informations personnelles et les SPDI que vous fournissez seront collectées et contrôlées par la politique de confidentialité de ce tiers. Il est important que vous vous familiarisiez avec les politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers avant de fournir des informations personnelles, des SPDI ou des informations de paiement sur leurs sites Web.
Cession. Nous nous réservons le droit de transférer à un tiers toute information recueillie auprès des visiteurs en cas de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou de toute autre disposition de tout ou partie de nos actifs ou de nos actions (y compris, sans limitation, dans le cadre de toute faillite ou procédure similaire).
Mise à jour de vos informations et nous contacter. Nous avons mis en place des procédures adéquates pour que vos informations personnelles et SPDI soient exactes, complètes et à jour aux fins pour lesquelles elles sont collectées et utilisées. Vous pouvez contacter le site via l'e-mail mentionné ci-dessous. Vous pouvez consulter les informations conservées par le site et, le cas échéant, vous pouvez demander au site que ces informations soient corrigées. Nous proposons également une option permettant de consulter, corriger, mettre à jour ou modifier de toute autre manière les informations que vous avez précédemment fournies, pour lesquelles vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse postale suivante :
Salle 1103, 11e étage, bâtiment 1, n° 768 Jianghong Road, rue Changhe, district de Binjiang, ville de Hangzhou, province du Zhejiang.
Ou envoyez un email à : support@rideiron.com
Veuillez indiquer clairement les informations que vous souhaitez consulter ou modifier. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Veuillez noter que malgré toute suppression ou modification des informations personnelles et des SPDI demandées, il peut également y avoir des informations résiduelles qui resteront dans nos bases de données et autres enregistrements, qui ne seront ni supprimées ni modifiées.
Choix. De temps à autre, nous pouvons vous demander d'indiquer si vous souhaitez ou non recevoir des e-mails/SMS et d'autres informations du site. Si vous choisissez de recevoir ces communications, nous vous enverrons occasionnellement des e-mails ou d'autres informations correspondant à vos demandes et vous proposerons des promotions et des coupons. Le consentement donné pour utiliser l'e-mail dans le formulaire de contact pour les actualités et les offres donne également au site le consentement pour envoyer des SMS à cet effet.
Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications par e-mail/SMS du site à tout moment, vous pouvez demander l'arrêt de l'envoi de ces e-mails/SMS en envoyant un e-mail, en appelant ou en écrivant au site en utilisant les coordonnées fournies sur le site Web ou en utilisant la fonction de désabonnement dans l'e-mail que vous avez reçu. Veuillez indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de communications par e-mail/SMS du site. Cependant, vous n'aurez pas la possibilité d'arrêter de recevoir des e-mails critiques du site.
De plus, nous ne divulguons pas vos informations personnelles et vos informations personnelles à des tiers, y compris nos filiales et les sociétés holding, à des fins de marketing direct de tiers si nous avons reçu et traité une demande de votre part selon laquelle vos informations personnelles et vos informations personnelles ne doivent pas être partagées avec des tiers à de telles fins. Si vous souhaitez soumettre une telle demande, vous pouvez le faire en envoyant un e-mail, en appelant ou en écrivant au site en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. Veuillez indiquer que vous demandez que nous ne divulguions pas vos informations personnelles et vos informations personnelles à ses filiales et/ou à d'autres tiers à des fins de marketing direct.
Modifications de la présente politique. Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique, ainsi que toute politique ou procédure concernant le traitement des informations collectées via le site Web, sans préavis. Vous pouvez déterminer la date de la dernière révision de la présente politique en vous référant à la légende « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Toute modification de la politique entrera en vigueur dès la publication de la politique révisée sur le site Web. L'utilisation du site Web après de telles modifications constitue votre acceptation de la politique révisée, alors en vigueur. Nous vous encourageons à ajouter cette page à vos favoris et à la consulter périodiquement pour vous assurer de vous familiariser avec la version la plus récente de la politique.
Cette politique constitue la seule déclaration autorisée de nos pratiques concernant la collecte d'informations personnelles et de SPDI via le site Web ou autrement et la manière dont ces informations sont utilisées par le site. Tout résumé de cette politique généré par un logiciel tiers ou autrement (par exemple, en relation avec la plateforme de préférences de confidentialité ou « P3P ») n'aura aucun effet juridique, ne sera pas contraignant pour le site, ne sera pas considéré comme un substitut à cette politique et ne remplacera ni ne modifiera cette politique.
Modifications du consentement ; Loi. En utilisant ce site Web ou en recherchant ou en utilisant des produits et services, vous consentez aux termes de cette politique et à l'utilisation et à la gestion des informations personnelles et des SPDI, y compris les informations de paiement, par le site aux fins et de la manière prévues aux présentes. Si cette politique devait changer, nous avons l'intention de prendre toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que ces modifications sont portées à votre attention en publiant la politique mise à jour sur le site Web. Vous acceptez de fournir volontairement toutes les informations au site. La collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles et des SPDI nécessitent votre consentement exprès. Vous fournissez au site votre consentement à notre utilisation, collecte et divulgation des informations personnelles et des SPDI. Vous pouvez choisir de ne pas fournir au site des informations personnelles et des SPDI, mais dans le cas où vous le faites, nous ne serons pas en mesure de vous donner accès à notre site Web ou à tout service ou partie de celui-ci.
En outre, vous acceptez les termes des présentes et consentez par la présente au stockage et au traitement des informations personnelles et des SPDI par des tiers et dans n'importe quel lieu en Chine ou à l'extérieur de la Chine. La Société fera de son mieux pour garantir que le tiers ou le lieu vers lequel les SPDI sont transférées offre le même niveau de protection des données que celui qui serait accordé en vertu de la loi chinoise. En continuant à utiliser le site Web, les produits ou le service, vous donnez votre consentement au transfert, au partage et à la divulgation de ces informations personnelles ou de ces SPDI par le site conformément à la présente politique.
Votre visite et tout litige relatif à la confidentialité sont soumis à la présente politique. Ladite politique sera régie et interprétée conformément aux lois de la Chine. En outre, il est convenu de manière irrévocable et inconditionnelle que les tribunaux de Pékin, en Chine, auront la compétence exclusive pour connaître de toute procédure relative à tout litige découlant de celle-ci (indépendamment du fait qu'elle soit hébergée par le site), conformément aux règles applicables à ce concours, compétition ou promotion. Vous devez examiner attentivement les règles de chaque concours, compétition et promotion auxquels vous participez via le site Web, car elles peuvent contenir certaines informations importantes supplémentaires sur le site ou sur l'utilisation par un sponsor de vos informations personnelles et de SPDI. Dans la mesure où les termes et conditions de ces règles concernant le traitement de vos informations personnelles et de SPDI élargissent le champ d'utilisation de ces informations aux termes de la présente politique, les termes et conditions de ces règles s'appliqueront également.