RETOUR
Politique de remplacement
Le remplacement d'un produit n'est autorisé que dans les circonstances suivantes :
Le client peut remplacer l'unité de produit reçue dans les 30 jours suivant la date de livraison et obtenir une unité de remplacement livrée au client.
Le remplacement peut être effectué si le client établit que le produit livré est défectueux ou présente un dommage physique dans les 24 heures suivant la réception du produit.
Le remplacement par une nouvelle unité en boîte peut être fourni au client si ce dernier établit que le produit livré ne fonctionne pas correctement dans les 30 jours suivant la date de livraison.
En cas de réception d'articles endommagés ou défectueux, veuillez le signaler à l'équipe d'assistance de notre site Web. La demande sera toutefois prise en compte une fois qu'un membre de l'équipe RIDEIRON aura vérifié et déterminé la même chose de son côté. Cela est généralement signalé au client dans les 24 heures suivant la réception des produits par RIDEIRON.
Si vous estimez que le produit reçu n'est pas conforme à la description du site ou aux spécifications, vous devez en informer l'équipe d'assistance de notre site Web dans les 24 heures suivant la réception du produit. L'équipe d'assistance du site Web, après avoir examiné votre réclamation, prendra une décision appropriée.
En cas de remplacement, l'ensemble du colis du produit avec le produit et ses accessoires intacts sera récupéré par le coursier désigné par nos soins.
Un produit ne sera pas remplacé dans les circonstances suivantes :
Le client n'est pas satisfait de l'apparence/de la qualité sonore d'un produit sans défaut
Dommage physique non signalé dans les 24 heures suivant la réception du produit
Une surtension électrique ou tout dommage causé par l’utilisateur.
Veuillez noter qu'aucun retour ou remboursement ne sera effectué. Cependant, le client peut remplacer le produit reçu dans les 30 jours suivant la date de livraison et obtenir un remplacement.
Politique d'annulation
Nous souhaitons aider nos clients autant que possible et avons donc une politique d'annulation libérale. Cependant, en vertu de cette politique :
Les demandes d'annulation ne seront pas prises en compte si les commandes ont déjà été communiquées aux clients et qu'ils ont initié le processus d'expédition.
Il n'y a pas d'annulation des commandes passées dans la catégorie Livraison le jour même.
Aucune annulation n'est possible pour les produits obtenus lors d'occasions spéciales. (Il s'agit d'offres à durée limitée et les annulations ne sont donc pas possibles.)
Tarification des produits
Les prix des produits indiqués sur le site Web sont les prix actuels. Bien que toutes les précautions aient été prises pour étiqueter les produits avec précision, des erreurs de saisie et de mise à jour des données peuvent survenir. Nous nous réservons le droit d'annuler la commande dans le cas où une transaction a été effectuée alors que le prix indiqué n'était pas le prix correct. Dans le cas rare où cela se produit, nous rembourserons intégralement tout l'argent reçu du client.
Les prix sont sujets à changement sans préavis.
Tous les prix sur ce site Web sont en dollars américains. Pour les cartes internationales utilisées sur le site, le taux de change et les frais bancaires applicables s'appliquent. Nous n'avons aucune juridiction sur ce sujet et tout litige ou question sur les taux de change et les frais bancaires doit être adressé à la banque ou à l'institution qui a émis votre carte ou votre instrument de paiement
Toutes les commandes sont reconnues au prix en vigueur. Nous facturerons au prix en vigueur au moment de la réception de l'argent et de l'établissement d'une facture.
Sécurité
Les transactions sur le site Web sont protégées par SSL (Secure Sockets Layer) et Secure Data Encryption utilisant un processus 1024 bits. Toutes les informations que vous saisissez lors de vos transactions avec la boutique en ligne sont envoyées dans une session Secure Socket Layer (SSL) et sont cryptées pour vous protéger contre toute divulgation involontaire à des tiers. Cela garantit que les meilleures pratiques de sécurité adoptées par les principaux fournisseurs en ligne sont respectées, où tous les paiements sont traités en temps réel pour votre sécurité et votre tranquillité d'esprit immédiate.
Les informations relatives aux cartes de crédit et de débit ne sont pas stockées par nos soins et ne sont pas collectées par nos soins. Ces informations sont collectées directement par la passerelle de paiement fournie, qui est autorisée et conforme aux réglementations et exigences des différentes banques et institutions et des franchisés de paiement auxquels elle est associée.
Pour signaler des vulnérabilités de sécurité affectant l'un de nos produits, envoyez un e-mail à support@rideiron.com.
Situations de rupture de stock
Nous nous efforçons de garantir que tous les produits répertoriés sur le site sont disponibles en stock pour être expédiés à l'acheteur. Cependant, si le produit n'est pas disponible pour une raison quelconque, nous vous contacterons dans les 2 jours ouvrables et vous donnerons la possibilité d'échanger, de retarder ou d'annuler la commande selon votre convenance.